Versand- und Zahlungsinformationen
Versandinformationen
1. Hermes-Versand
Wir bieten derzeit den Versand von Kleinteilen über unseren Partner Hermes an.
Was sind Kleinteile? Schrauben, Bohrer, Dachinnenzubehör, Leimgebinde, Farbgebinde usw.
Was zählt nicht unter Kleinteile: Brennholz, Bauholz, Dachrinnen, Fallrohre, Dämmstoffe, Dachpappe usw.
2. Anlieferung über den Holzhof – Helbra
Wir liefern Ihre Bestellung auf Wunsch zu Ihnen nach Hause. Hierbei gilt die freie Bordsteinkante als Grundstückgrenze (Abladestelle).
Sollten Sie den Wunsch haben, dass wir Ihr Grundstück befahren, liegt es im Ermessen des Fahrers. Sollten Schäden am Grundstück durch das Befahren / Abladen entstehen, gehen diese zulasten des Kunden.
Wir erheben hierfür eine Gebühr in der Höhe von 25,00 €.
Zahlungsinformationen
1. Vorkasse per Überweisung
Nach Ihrer Bestellung überweisen Sie den Betrag einfach und bequem per Banküberweisung.
Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, melden wir uns bei Ihnen, zwecks Bestätigung und Absprache, wenn gewünscht auch zum Liefertermin.
2. Rechnung
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Rechnung zu. Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung.
Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1 -3 Banktage benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist. Nach dem Eingang Ihrer Überweisung liefern wir die Ware aus.
Wir werden Sie hierzu telefonisch kontaktieren. Die bestellte Ware reservieren wir für Sie 10 Werktage.
3. Rechnung für Geschäftskunden
Sie erhalten von uns eine Rechnung und Sie zahlen den Rechnungsbetrag ganz bequem per Überweisung nach Erhalt der Ware. Sie verpflichten sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
Für Geschäftskunden ist diese Umstellung auf die Zahlungsart „Rechnung“
Erst nach der 5. Bestellung möglich.
4. PayPal
Überweisen Sie den Betrag Ihrer Bestellung mit PayPal ganz einfach, sicher, schnell und komfortabel. Dabei profitieren, zusätzlich vom PayPal- Käuferschutz.
5. Bar- und Kartenzahlung nur bei Selbstabholung
Bitte melden Sie bei unseren Mitarbeitern an, dass es sich bei der Bezahlung um eine Bestellung aus unserem Shop handelt
Hiermit erhalten Sie die Möglichkeit, bei Selbstabholung Ihren Rechnungsbetrag in der Filiale in bar oder mit EC - Karte zu bezahlen
5. PayPal-Zahlung
Sie können ganz einfach auch mit PayPal Ihre Rechnung bezahlen. Bitte denken Sie aber daran, dass eine Transportpauschale bei Anlieferung über den Holzhof – Helbra anfällt. Diese ist in bar beim Fahrer zu entrichten.